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よくあるご質問FAQ

チェックイン・チェックアウトは何時ですか

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。チェックイン時間が18:00を過ぎる場合は、恐れ入りますがご連絡ください。

チェックイン前や、チェックアウト後でも荷物を預かってもらえますか

フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。

クレジットカードは使用できますか?

以下のカードがご利用頂けます。JCB / MASTER / VISA / AMEX / UC / NICOS /DC

子供料金はいくらですか

プランによって変わります。お手数ですがお問合せ下さい。

大浴場は何時から何時までですか

夜は12時まで、朝は6時からご利用頂けます。

露天風呂はありますか

男性用・女性用・家族風呂があります。

日帰り入浴はしていますか?

午後12時~15時の間で承っております。予約状況によっては営業しない場合もございますので予めお電話にてご連絡ください。

貸切風呂はありますか

貸切風呂は1か所ございます。内湯と外湯になります。

夕食・朝食は何時から何時までですか

食事開始のお時間は、基本的に朝食は7:30~9:00まで、夕食は18:00~19:30の間でのご用意となります。一部例外あり

お料理のグレードアップはできますか

事前にお申し付け頂ければ追加料金で可能でございます。

食品のアレルギーがあるのですが

前日までにお申し出頂きましたら、可能な範囲で対応させていただきます。

ランチはしていますか

ランチ営業は致しておりません。

禁煙の部屋はありますか

禁煙のお部屋はございませんので、消臭対応させていただきます。

川側のお部屋を指定できますか

全室川側のお部屋となります

部屋にお風呂はありますか

ユニットバスで広くはありませんが、全室にございます。

インターネットは使用できますか

全館Wi-Fi利用可能でございます。

駐車場はありますか?車はどこに止めればいいですか?

無料の駐車場がございます。玄関前の車寄せまでお越しください。係のものが移動させていただきます。 大型バス4台分の駐車場がございます。

ベッドの部屋はありますか?

和洋室が3部屋

車いすで利用できますか

館内は完全なバリアフリーではございませんが、車いすもご利用頂けます。和室の場合、お部屋の上り口に段差がございます。和洋室の場合、お部屋の上り口と和室の上り口に段差がございます。 数に限りがございますが、車いすの貸し出しもいたしております。

近隣に食事処はありますか

お昼であれば、日田焼きそば【三隈飯店】 夜であれば、居酒屋・焼鳥屋が数件ございます。また、徒歩15分圏内に、ステーキハウス・うなぎ料理のお店もございます。

屋形船はどんなものですか

お部屋のお食事をそのまま舟にお運びして召し上がっていただきます。飲み物は舟に乗せて出船しますので、チェックイン時予めフロントにて飲み物をお伺いします。もちろん、少しお時間をいただきますが飲み物の追加もできますし、飲まなかった分の料金は発生しません。

屋形船にはどうやったら乗れますか

ご予約時にお申し付けください。(追加料金あり)個人の方は相乗りにてご案内させて頂きます。ご希望であれば、貸切でのご案内も可能です。気軽にお問合せ下さい。

鵜飼いはどんなものですか?

鵜(う)という鳥が川に潜って鮎やその他の魚と捕まえる漁法です。 日本三大鵜飼の一つであり、会席料理を船に積み込食事をしながら、鵜飼いを見ることができるのは日本中で日田だけです。

鵜飼いの歴史は?

日本三大鵜飼の一つ。鵜飼が日田に伝わったのは秀吉の時代で、現在は3人の鵜匠が1人6~8羽の鵜をあやつる。

雨の時はどうなりますか

雨に限らず、強風など天候の関係でお舟が出せない場合はお舟分の料金をお返しします。

団体は利用できますか

ご利用可能でございます

宿泊施設へのアクセス方法を教えてください

公共交通機関であれば、高速バス・JRが利用可能です。 車では、高速日田インターが最寄りになります。

送迎はありますか?

日田駅・日田バスセンターより送迎をいたしております。 日田駅・日田バスセンター到着後、ご連絡下さい。5分前後でお迎えに上がります。

エステやマッサージはありますか

按摩マッサージが御ございます。 目安40分 4,000円~

宅急便の発送は可能ですか?

クロネコヤマトにて発送が可能です。売店にて承ります。

近隣にゴルフ場はありますか

車で30分以内に ①ローレル日田カントリークラブ ②日田国際ゴルフクラブ ③天ヶ瀬温泉カントリークラブ(アコーディア) ※近い順

ゴルフの予約もしてもらえますか

基本的にはゴルフ場へ直接お願いしております。

お部屋に知人やお友達を呼んでもいいですか

防犯上の都合により、全てお断りさせて頂いております。ロビーにてお願い致します。

近くにコンビニはありますか

徒歩1分にデイリーヤマサキが御座います。約1km離れたところに、セブンイレブンが御座います。

キャンセルについて

7日前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。 悪天候などにより公共交通機関が運休となった場合はキャンセル料を頂いておりませんが、お電話にてご連絡をお願いいたします。